1. Responsable du traitement des données

lumoravexin, société spécialisée dans les soins des ongles et l'éducation beauté, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes :

• Nom : lumoravexin
• Adresse : 3 Rue des Juifs, 67000 Strasbourg, France
• Téléphone : +33477214975
• Email : info@lumoravexin.sbs

2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

• Données d'identité (nom, prénom, âge) pour personnaliser nos formations
• Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale) pour vous contacter
• Données de navigation (cookies, adresse IP) pour améliorer votre expérience
• Informations sur vos préférences beauté pour adapter nos conseils
• Données de paiement (via nos prestataires sécurisés) pour traiter vos commandes

Ces données nous permettent de vous fournir nos services éducatifs, de traiter vos demandes, d'améliorer nos formations et de respecter nos obligations légales.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services éducatifs
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Le respect d'obligations légales (comptabilité, facturation)

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations strictement encadrées :

• Avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
• Avec nos partenaires éducatifs pour organiser certaines formations spécialisées
• Avec les autorités compétentes si la loi l'exige
• En cas de fusion ou acquisition, après information préalable

Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité RGPD et sont situés dans l'Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

5. Vos droits et comment les exercer

Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines situations

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@lumoravexin.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès restreint aux données personnelles par mot de passe et authentification
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits réguliers de nos systèmes de sécurité

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données de newsletters : jusqu'à votre désinscription

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'usage et optimiser le site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et personnaliser l'affichage
• Cookies marketing : pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Transferts internationaux de données

Nos données sont principalement hébergées en France et dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.